Una empresa líder dentro del mundo del calzado femenino ejecutó su plan de marketing el cual tenía como uno de los pilares principales el desarrollo y promoción de una página web la cual diera a conocer de manera adecuada el producto, solucionara los problemas del cliente potencial y se promoviera como una herramienta de llegada directa a los clientes potenciales usando el marketing viral online. Por un bajo coste podía lograrse estos efectos en un tiempo relativamente corto, sin embargo en el segundo mes las ventas permanecían inamovibles en su volumen habitual, sin embargo al realizar las mediciones de Page Ranking y otros indicadores, su página era una de las más visitadas con más de 100 000 visitas a la semana, el problema no iba por ahí.

El problema radicaba en el diseño de la página. Aunque la imagen podía ser llamativa y entendedora, el mensaje no era el adecuado. Para esto se realizaron encuestas online y sistemas de cadenas, mediante los cuales se podía saber las preferencias de nuestro público, así se reestructuró la página.

La reestructuración de la página teniendo en cuenta los estudios del público realizados, logró darnos una idea de lo que el público quería, de ésta manera se logró tener un impacto positivo en las ventas al fin de mes, al tercer mes se notó una tasa de crecimiento en las ventas del 4%, de esta manera lo habíamos logrado de nuevo.