Una empresa líder dentro del sector agrícola tenía mucha llegada a sus clientes por sus entregas precisas y sus procesos controlados de todas las maneras, así como la mejor atención a tiempo, sin embargo con la demanda creciente y los competidores apareciendo por doquier y el mundo de los negocios y campañas publicitarias cambiando había hecho que los procesos se sobrepasaran en tiempo y que la atención decayera en calidad esto de inmediato se reflejó en las ventas posteriores, así la empresa empezó a perder terreno poco a poco.

Luego de mucho especular y hacer cambios internos los altos directivos de la empresa contrataron a nuestros expertos como consultores, los cuales de inmediato diagnosticaron el problema, así se propuso establecer un Social Media Optimizer, para lo cual se definieron los cargos, procesos y funciones, de ésta manera se puso de en marcha el sistema social y se puso en conocimiento a toda la organización al respecto.

Con la utilización del Social Media Optimizer se lograron aclarar las dudas y confusiones de gran porcentaje de los miembros de la organización, los cuales empezaron a notar que se les tomaba en cuenta, la herramienta no solo logró eso, sino que además se logró tener en cuenta miles de opiniones en poco tiempo y poder filtrar la información más diversa de cada parte de la organización, así sólo en el cuarto mes se había vuelto a los estándares y una vez más nuestros expertos lo habían logrado.